“之前在醫(yī)院看病，反復(fù)開(kāi)單子、繳費(fèi)，光排隊(duì)就累得夠嗆，也急得夠嗆。”近日，在石景山醫(yī)院看病的尚女士嘗鮮體驗(yàn)“信用醫(yī)療”服務(wù)，先看病后付費(fèi)的模式讓整個(gè)就診過(guò)程順暢多了，不用反復(fù)排長(zhǎng)隊(duì)結(jié)賬，等看完病離開(kāi)醫(yī)院時(shí)，一次繳費(fèi)就行。
在石景山醫(yī)院門(mén)診大廳，8臺(tái)“信用醫(yī)療”自助服務(wù)一體機(jī)一字排開(kāi)，屏幕上，“信用掛號(hào)”“信用取號(hào)”“信用繳費(fèi)”等功能模塊分外顯眼。在導(dǎo)醫(yī)員的幫助下，時(shí)不時(shí)就有患者上前咨詢、體驗(yàn)這項(xiàng)診療新服務(wù)。
“信用醫(yī)療”是一項(xiàng)通過(guò)信息化手段改善就醫(yī)流程、方便患者的創(chuàng)新服務(wù)。工作人員介紹，患者通過(guò)微信公眾號(hào)或現(xiàn)場(chǎng)自助機(jī)申請(qǐng)“信用就醫(yī)”，通過(guò)“銀行授信”或“保險(xiǎn)授信”兩種方式，均可獲得2000元的授信額度。有了這一信用額度，患者在醫(yī)院看病就可享受到就醫(yī)全程“先診療、后付費(fèi)”，不用反復(fù)在繳費(fèi)窗口排隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“診結(jié)一次刷卡即離院”。線上結(jié)算也很方便，信用醫(yī)療對(duì)銀行卡、微信、預(yù)儲(chǔ)值支付方式都支持。
據(jù)介紹，“銀行授信”方式不限制持卡人銀行卡的開(kāi)卡行，方便患者就醫(yī)。“保險(xiǎn)授信”方式，則是就醫(yī)患者通過(guò)保險(xiǎn)公司的“信用險(xiǎn)”取得授信額度。按照目前的服務(wù)規(guī)則，對(duì)48小時(shí)內(nèi)未繳費(fèi)的患者，銀行或保險(xiǎn)公司會(huì)向醫(yī)院先行賠付，再向欠費(fèi)用戶追繳。
“根據(jù)我們的初步測(cè)算，和以往相比，每位病人在醫(yī)院減少排隊(duì)的時(shí)間大約為15分鐘。” 石景山醫(yī)院院長(zhǎng)劉鵬表示，目前該醫(yī)院注冊(cè)信用醫(yī)療的患者已有2000多人，實(shí)際體驗(yàn)使用“信用醫(yī)療”的達(dá)到500多人。
“信用醫(yī)療讓病人減少在醫(yī)院的逗留時(shí)間，疫情期間也降低了傳染風(fēng)險(xiǎn)。”他表示，信用醫(yī)療不僅適合普通患者就醫(yī)，而且特別適合急診等緊急情況下的就醫(yī)。
“打通醫(yī)院對(duì)賬、結(jié)算體系，整合銀行保險(xiǎn)的授信與支付方式，信用醫(yī)療結(jié)算平臺(tái)實(shí)際上是對(duì)患者就診流程進(jìn)行了一次重塑。” 作為信用醫(yī)療平臺(tái)搭建方，北京國(guó)資公司旗下首信醫(yī)聯(lián)副總經(jīng)理何松表示，平臺(tái)通過(guò)多渠道授信和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，將信用支付引入到醫(yī)療結(jié)算業(yè)務(wù)中，實(shí)現(xiàn)了先診療后付費(fèi)的創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，節(jié)約了患者診間多次排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間，提高了患者醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。明年將爭(zhēng)取把信用醫(yī)療模式推廣至10家醫(yī)院。
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